ご予約について
ご予約は公式LINEにて承っております。
クレジットカード・PayPay決済対応です。
▼LINEのご登録は下記をクリックしてください▼
ご予約・延長の流れ
レンタルサロンtreatでは、公式LINEから24時間いつでもご予約いただけます。ご予約の手順は以下の通りです。
①下のメニューから「ご予約／延長／変更／キャンセル」をクリック。
②予約するサロンを選び、希望日時を選ぶ。
③「お名前・連絡先・クレジット情報」を入力して予約。
④自動送信される「予約詳細メッセージ」をご確認ください。
※予約を延長する場合も、同じ手順で手続きをします。
PayPay決済時の注意点①
PayPay決済後、決済画面から自動的に予約ページに戻る事で予約が完了します。
それより前にPayPayアプリを閉じたり、手動で予約ページに戻ると予約に失敗する事がありますのでご注意ください。
予約に失敗してる場合、予約完了メッセージが届かず、数分後に以下の画像のような予約失敗メッセージが届きます。
このメッセージが届いた場合は、再度ご予約ください。
PayPay決済時の注意点②
通常であれば、PayPay決済後、決済画面から自動的に予約ページに戻るのですが、待っていても戻らない場合があります。その場合は
- PayPayアプリのバージョンアップ
- LINEアプリのバージョンアップ
- スマホ自体のバージョンアップ
をして、再度ご予約手続きをしてください。
ご予約の確認
「どの店舗にいつ予約をしたのか」を確認する方法です。
①下のメニューから「ご予約／延長／変更／キャンセル」をクリック。
②右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリック。
③予約一覧が表示されます。
ご予約の変更・キャンセルの流れ
キャンセルポリシーに基づき、予約日の7日前から変更料・キャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。（7-4日前：25％、3日前-前日：50％、当日100％）
以下がご予約の変更・キャンセルの流れになります。
①下のメニューから「ご予約／延長／変更／キャンセル」をクリック。
②右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリック。
③「予約の変更」と「キャンセル」があるので、どちらかを選択。
④変更の場合は、変更後の日時が記載されたメッセージが自動で届きます。キャンセルした場合は、キャンセル完了メッセージが自動で届きます。
※予約変更・キャンセルに伴う返金対応についての詳細は、以下からご確認ください。
予約日の7日前からでも変更料が無料になるケース
- 予約日内での時間変更
- 予約日から前後3日以内の日時変更
は、直接LINEからご連絡下さった方のみ無料で変更させていただきます。
※予約時間ギリギリにご連絡いただいても、すぐに変更できませんので、遅くても予約時間の24時間前までにはご連絡ください。
※延長の場合は変更手数料がかかりませんので、通常の予約手続きで延長予約してください。
※別店舗への変更は対象外となりますので予めご了承ください。
※スタート時間変更は無料で受け付けますが、予約時間の短縮は受付できかねますので予めご了承ください。
※2024年6月12日からテスト的に始めました。そのため予告なく終了や変更する場合がございますので予めご了承ください。
領収書の発行
予約完了後、領収書を発行する事ができます。
お客様情報を入力
※領収書を発行するには、事前にお客様情報の入力が必須となります。
初めて領収書を発行される方は、必ず最初にお客様情報をすべてご入力ください。
①下のメニューから「ご予約／変更／キャンセル」をクリック。
②右上にある３本線を押して「お客様情報」をクリック。
③「お名前、電話番号、メールアドレス、領収書の宛名」を全て入力。
領収書を発行する
①右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリック。
②領収書を発行したい予約を選択。
③「領収書発行」をクリック。
④メールに届くURLから領収書を保存。
※キャンセル時の返金分の領収書は発行できませんので、予めご了承ください。
